口コミ・評判について: 徳山中央病院 (apple)

夜間の救急外来にお世話になりました。
対応してくれた先生はまず「それはご不安だったでしょう」というような言葉をかけてくれました。「まず患者の不安に寄り添う／共感する言葉をかけましょう」みたいなマニュアルがあるのかと思いますが、取ってつけたような表面的な優しさではなく、本当にお優しい感じの先生で、不安な中こういった言葉をかけてくれたことが、まず心強かったです。処置はこわかったですが、手際も良く、適切に処置してもらえて、とても安心できました。

受付の方も親切で笑顔さえ見せてくれました。受付の前を余分に往復したせいで、再度「お大事になさってください〜」とお声がけさせてしまって申し訳なかったです。。

こういう方たちの献身があるからこそ、日々私たちが安心して暮らせるのだと改めて実感し、感謝が募ります。

患者を待たせてゴミのように扱っているというようなコメントもありますが、現場の医師・看護師・受付の方は、患者以上に改善を願っていると思います。実際、患者のイライラのとばっちりを受けるのは彼らですし、医療に携わることを志した彼らなら、患者を待たせていることに心を痛め、１秒でも早く診てあげたいと思っていることでしょう。

つらいときに長く待つとそんな風に思ってしまう気持ちも分かりますが、今後より良いシステムが導入され、改善されていくことに、地域のみんなで期待しましょう！休日も24時間診てもらえる病院のある地域に住めていることに感謝です。