口コミ・評判について: 西山産婦人科 (えり)

院内はとてもきれいで清潔、女医さんが丁寧に診察や説明をしてくれました。
電話予約の際子連れでも構わないとのことで、平日にがん検診を受診しました。
とにかく待ち時間が長かったです。特に受付から説明などもなく、受付30分後に血圧測定のみされ、受付から1時間後子どもも限界だったので「まだ待つなら自宅がすぐなので帰りたい」と伝えましたが三階のキッズスペースに案内されました。その後通りがかったスタッフさんに「もうすぐです」と言われたので待っていましたが、受付から2時間経っても呼ばれず上の子のお迎えの時間も迫りもうキャンセルしようと思ったところで呼ばれました。結局2時間半後にようやく病院を出ることができました。
受付で次回予約を取っている方がいましたが「9:30で予約取りますが、どうせ遅れるので来院は11時頃で大丈夫ですよ」とスタッフさんに言われていました。何のための予約時間なのかなと疑問でした。
予約時間から大幅にオーバーするなら事前に説明すべきですし、何より待たせて当たり前な状態なのはおかしいし、キャパオーバーなら予約システム見直すべきかと思います。