口コミ・評判について: 千葉大学医学部附属病院 (K)

まだ受診をしていませんが電話対応が悪い。予約の電話をしたところ電話窓口な感じで繋がるのですがその事務員の方がとても印象が悪かったです。こっちの話を最後まで聞かず遮って何度も｢初診ですか？何科ですか？｣と。○○科お願いしますと伝えるとお待ちくださいの一言もなく直接繋げられました。病院の電話対応にしては有り得ないと思いますし､こちらの話を遮り何度も聞き返されたのがとても不快でした。電話がひっきりなしにかかってくるでしょうし大変なのは承知の上ですが､この方の対応は流れ作業をしているように感じました。大学病院の受付ならばもっと丁寧に誠意を持って対応するのが普通なのではないでしょうか。病院の名を背負ってる責任感は無いのかと不思議でなりません。私も医療事務として仕事をしていますがこのような方､経験年数もあるように感じた方が大学病院の受付をしてるんだととても驚きました。かかりつけの病院にこのような事務員がいたら絶対行きませんね。患者様に対する誠意を感じないし不快でしかない。その後､診療科に繋がりましたがその事務の方は丁寧に対応して頂きました。