ゆっくりと落ち着けるように各担当スタッフさんが教育されているのがよくわかる。全体的な雰囲気や待ち時間も寛げるデザインをされている。呼び出しのシステム、お会計のシステム、建物内の人の流れなどとても考えられているのが伝わってきて素晴らしい!
しかし、受付が残念すぎる🥲
受付でも対応の良い方悪い方と当たり外れがある。全体的に素晴らしいのに受付の対応で評価がとても悪い印象になってしまっている。非常にもったいない。
マウントをとってきているように見えますよ🥲
(追記)
助成金申請に関して医者と窓口での対応と理解が違い二度手間や書類の準備。電話でのやり取りが頻発しました。スタッフさんによっても理解が違う…。大阪市のホームページにある申請の諸条件に関しても受付さんが理解されてないように感じました。申請できるものまで諦めさせてないか?という懸念まで浮かんできます。私も継続するのを悩ましく思ってきました。
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みさきさん 2024.09.10 卵管造影検査をしました。
年配の看護師さんに、初めてで痛みに弱いので怖がっていた私に対して「みんな当たり前にやってるからね。」って強い口調で何回も言われ、淡々と勧められたの腹立ちました。
他の若い看護師さんたちは手を握ってくれたり少しでも緊張がほぐれるようにしてくれたのでそれは良かったです。
あと異様に時間がかかります。
8:00ごろに入って終わったの14時でした。 -
T Tさん 2024.08.13 卵管造影検査 8:45〜で予約しましたが、クリニックを退館したのは5時間後の13:30でした。
検査自体は30分ほどでしたが、待ち時間が異常に長かったです。
検査結果はその日のうちに聞けましたが、
卵管のピックアップ障害がある可能性があるとのことで人工授精を2回ほどしたあとに体外受精をするといいかもとのこと。
.......ピックアップ障害があるなら、人工授精を2回はさむ必要ってあるのでしょうか?
他の方のいうようにこちらから質問をしないと、基本的に説明なしです。
どれくらいかかるのか、何が必要なのかのアドバイスもないです。
帰ってからモヤモヤしてます。
要因からの解決策が繋がらないことを言うので、よくわかりませんでした。

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