電話対応が悪すぎる。
いつかけても誰が出てもひどい。
電話口の人が名乗らない。偉そう。冷たい口調や高圧的な口調の人が多すぎ。
代表から担当部署へ回すのも保留が長すぎ。
電話対応は病院の顔ですよ?もう少ししっかりやって下さい。
いつ電話しても気持ちの良い対応をしてくれる昭和大学病院を見習って欲しい。
本当は昭和にかかりたいけどそっちに診療科がないから仕方なく東邦を利用している。
(追記)予約専用ダイヤルがずーーーっと電話がつながりません。他の方も書かれているように、web予約を導入するなりして欲しいです。
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miさん 2024.09.27 担当医と担当看護師の対応に疑問
まず担当医、高齢の母の治療方針について説明するので家族の同席が必要と言われ仕事を休んで行ったが、医師から「病気の詳しい説明については自分が出演してるYouTubeで説明してるから、それを見てほしい」と言われた。
対面で話しているにも関わらず、なぜ?と思いました。
次に担当看護師、「私、時間なのであがります」と言って去って行った。
退勤時間にあがることに何も文句はありませんが、もう少し言い方があるんじゃないですか。
お大事になさってください失礼しますとか…
良い先生や看護師の方もいらっしゃるのでしょうが、少なくとも母の担当医と看護師については誠意を感じられませんでした。 -
アザミさん 2024.09.15 産婦人科は優しく丁寧な先生がいて素晴らしい一方、小児科は最悪です。転院をしてすぐに子供の病気にとって良い解決法が見つかりました。転院先の病院がすぐに解決法を考えてくれたのにどうしてこの病院では何もしてくれなかったのか疑問です。馬鹿みたいに入院期間だけ長かったです。患者よりも金儲けが大事という感じです。また、MRIを失敗されまくって3回も受けることになったのも最悪でした。柳○先生という方が特に感じが悪いです。退院から何ヶ月経っても腹が立ちます。転院先の病院は素晴らしいので引越し予定があって運が良かったです。

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