(2 / 5)東大の入口付近に
ドクターの名が小さく掲示されていますが、いまの主治医の名前も無く、全くメンテナンスできていないようです。
東大の本質のようです。
〜言われなければやらない。〜
敢えて一言。
事務職は、定期的に異動させないと馴れが怠慢になっているようです。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜
東大、日大、埼玉病院
どこがオススメ？
あくまで、私の感想です。
初診受付
東大＞日大＞埼玉病院
※埼玉病院は朝から１日予約電話かけてもつながらない。
事務局員へ問うても
「皆さん待ってますから」
と改善の余地なし。最低の対応にビックリ❗
もう行きません。
東大は、一回でつながりました。
電話窓口の方も、大変親切・丁寧。素晴らしい❗❗
ちなみに、
日大は、直接朝一番で行けば、受付前にいる係の女性二人が懇切丁寧に対応して、午前中には診察終了しました。
①病院初診受付手順
東大＜日大
日大は、予約なしで朝一番に行きました。
受付前に女性二人が待機。どんどん話かけて教えてくれました。
東大は、初めての通院者へは分かりにくい。
※埼玉病院は、論外❗
②受付から初回の診察までの時間
東大＞日大
※圧倒的に東大の方が早い。
※日大はモニターに番号札の表示が出るのが良いですね。
③各科の待合室
東大＞日大
日大は、天井も低くゴミゴミしていて、イヤでした。
④採血
東大＞日大
東大は待ち時間もなく、スピードが違いました。
⑤会計システム
東大＞日大
圧倒的に規模が違っています。
⑥看護師の応対
東大＜日大
初診の患者に対する対応は、日大が親切。事務員さんも同様。
日大には1階の処置室がありここの対応が早い、早い。
⑦院内の順路
東大＜日大
日大は、
次に何処に行くか、何をするか紙ベースで分かるようになっています。
東大は、
デジタルのベル(ブザー)を持たせるのですが、掲出される文言が意味不明。
総合点
あくまでも個人的な意見です。
東大＞日大＞＞＞埼玉病院
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(3 / 5) sswork2222 TSさん 2024.09.15 いつも利用しています。
お世話になる科によりかなり差があります。
色々科を受信していますが、酷い対応を何度か受けました。
命に関わる病で受信。
検査はしてもらわない状態で、説明がダラダラと長く難しい内容でした。
その時点で、検査はしてもらえますか？と確認したところ訳のわからない対応をされ、担当の医師を変更したいと申し出たら、カサハラ扱いされて相談員を呼んでいいか？と医師から言われました。
構いませんがと伝えたところ、2人の相談員が来ていろいろ質問されました。
意味がわかりません。また、セカンドオピニオンを他の病院で受けてみては？と言われました。
まず、命にかかわる病の場合、どういう状態なのか、病院側がしっかり把握する必要があります。検査をして、その結果を別場に設け、どんな状態か、それにどんな治療が必要なのかを説明する義務があります。
ですが、検査もしませんと言われ、後日またきてくださいと言われました。
後日再度、受けに行ったのを覚えていますが、もう解決せず、やめました。
何だったんでしょうか？
日本一の大学というのは本当なのかなぁと感じてしまいます。
カスハラという前に、逆も多くあることを覚えていてほしいものです。 -
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じゅんじゅんさん 2024.09.07 もう何年も前の話ですが…
精神神経科にかかっていました。
当時不眠に悩まされており、睡眠薬を出して欲しいといくら言っても出してくれず、患者の顔すら見ないで電子カルテを書いていた、切原？だっけな、名前忘れましたが、そんな医者がいました。
障害者手帳、障害年金の診断書も書いてくれず、ああ、この病院は患者のデータだけが欲しいんだな、自分たちは実験台なんだな、と思いました。
大きな病院だから、良い、なんてことは無いと思います。
ましてや日本を代表する大学の付属の病院でこのレベルか…と思うとガッカリです。
あと、会計が遅いし、隣の薬局もかなり待ちます。
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