口コミ・評判について: 東邦大学医療センター大森病院 (アザミ)

担当医と担当看護師の対応に疑問

まず担当医、高齢の母の治療方針について説明するので家族の同席が必要と言われ仕事を休んで行ったが、医師から「病気の詳しい説明については自分が出演してるYouTubeで説明してるから、それを見てほしい」と言われた。

対面で話しているにも関わらず、なぜ？と思いました。

次に担当看護師、「私、時間なのであがります」と言って去って行った。
退勤時間にあがることに何も文句はありませんが、もう少し言い方があるんじゃないですか。
お大事になさってください失礼しますとか…

良い先生や看護師の方もいらっしゃるのでしょうが、少なくとも母の担当医と看護師については誠意を感じられませんでした。

大きい病院だけあってシステム化が進んでいると感じました。

初診予約：
紹介状があったので、インターネットから予約できました。
希望日を複数出して、病院からの返信をもって予約が確定するシステムだったと思います。
希望日を登録してからその日のうちに予約日時が確定したので助かりました。

初診：
・パートナー受付のスタッフの方が丁寧に案内してくれました。同じ受付にいる白衣の方は案内役ではないようですので、不明点があれば事務服のスタッフに聞きましょう。
・診察科の受付で問診票の記入や検査等について案内されます。この場で、研修医の立ち会い可否についても聞かれます。嫌であれば拒否できます。いきなり研修医がゾロゾロとやって来て、患者が嫌な思いをするようなことがないよう配慮されていると感じました。
・診察までは20-30分程度待ちましたが、大きな病院なので普通だと思います。数時間待たされることも覚悟していましたが、この程度で済んで良かったです。
・医師の説明は分かりやすかったです。この場で精密検査と再診の日程を決めました。
・血液検査は採血室で。採血室の前で診察券を機械に通し、整理券を受け取ります。検査受付にはボランティアの案内役の方がいました。
・会計は、まず会計窓口に紙ペラを出して、整理番号をもらってから自動精算機で精算。クレジットカードが使えるのが助かりました。
・病院の滞在時間は1.5時間程度でした。

再診：
予約の時間よりも20分ほど到着。
自動再来受付機に診察券を通して受付が完了。
診察の予約時間には呼ばれず、1時間ほど待ちました。大きい病院はこれが普通だと思います。

精密検査のみの日：
自動再診受付機に診察券を通し、検査室受付へ。すぐに案内され、検査を受けることができました。この日の滞在時間40-50分程度。とてもスムーズでした。