口コミ・評判について: 上尾中央総合病院 (Akihiro Nagashima)

事務方が最悪でした。

施設に入ってる叔母がドクターカーで上尾中央総合病院へ緊急搬送されました。
私は行けず施設のスタッフの方に付き添い対応していただき1日入院となりました。

後日病院から自宅に請求書面が来ましたが、振込先記載もなく問い合わせしても電話が一向に繋がらない。
都内在住ですが、仕方なく直接病院へ支払いにいきました。

受付でその旨お話するとコンビニでもお支払出来ますとの事。
振込み先記載もないし、振込み用紙すらないのにどうやって?と聞くと別の方がいらっしゃり支払機へ案内してもらいました。
帰りに駐車券を渡すと、後10分ぐらい無料利用できますと返され、心配でしたので本当に大丈夫でしょうか?と確認すると、大丈夫ですとの回答。

夕方でしたので出庫する車の列が出来ておりました。
清算機には駐車係がいて、私の番で駐車券を渡すと時間過ぎてますと料金を請求されました。
係員に受付でのやりとりを説明すると、私は駐車警備の人間で病院のことはわかりません。病院で確認してください。
料金はいただきます。と言われてしまい
その場で病院へ電話するも無論繋がらず、再度病院へ。
受付で謝罪はあったものの支払った料金は現金でのお返しが出来ず振込みになるので、駐車場に今伝えましたので駐車場にある事務所へ行って振込み用紙をもらってくださいとの事。

駐車場の事務所へ行くと、先ほどとは別の方がいらっしゃり、何でその場で係員に言わなかったの!と逆に怒られてしまいました。

もちろん、言いました!と返事するとブツブツ言いながら振込用紙でなく現金をほらっと渡されました。

叔母の付き添いでさいたまの病院は何ヵ所か行きましたがこんな事は初めてです。
一体この病院、どうなってるのでしょうか。



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Googleの口コミ

  • 5 out of 5 stars (5 / 5)
    FACTORY COOLさん 2024.09.26
    救急搬送で整形外科にお世話になりました。

    主治医の先生、看護師の方々、リハビリの先生方、皆さまに大変良くして戴いて感謝の言葉もございません。
    入院中も、昼夜を問わずお心配り戴き、安心できました。

    他の方も書かれていますが、受付業務は色々な方の対応があり、若干大変そうなところもありましたが、私に関しては特段問題になるような事はありませんでした。

    駐車場は、朝いちばんに入れれば、病棟に一番近い立体駐車場へ停められますが、以降はタイミングによっては、第二・第三の駐車場へ案内される場合があります。
    駐車場は、病院内で処理してもらえれば、数時間でも100円で駐車が可能です。

    私は、定期診察とリハビリで通院しておりましたが、リハビリ終了して、会計窓口へ向かうと、ほぼ計算が終了しており、自動支払機で支払いを終えることができる位のスピード感でした。最も待ったのは、入院費を含んだ精算時でしたが、それでも体感では、20~30分程度の待ち時間だった気がします。

    入院時の食事も、色々工夫されていらっしゃるようで、大変美味しく頂く事ができました。

    リハビリも一区切りとなり、コメントを書かせて戴きました。大変お世話になり有難うございました。
    スタッフの皆様のご活躍をお祈りしております。
  • 2 out of 5 stars (2 / 5)
    zakiさん 2024.09.21
    受付だらけの病院。予約15分前に来るよう言われるが平気で1時間待たされることもある。殆どが勤務医の割に看護師は医師中心で物事を考える。患者を第一に考えた方が間違いなくいい病院になるのに残念だ。