口コミ・評判について: 加藤レディスクリニック (あまね)

私の旦那ががん患者だったので、ここで体外受精を受けました。
採卵した周期には移植が出来なかったので胚を凍結保存して移植するという流れで進めたのですが、その過程を通して受付と医師の態度が最悪です。
雑に対応しようが、どんな態度をとっても患者くるので、患者とのコミュニケーションはどうでもいいのでしょうね。

一番腹が立ったのは胚移植の際の会計です。
いつもアプリ会計(アプリにクレジットカードの情報を登録して引き落とす会計方法)なのでそのまま帰れるかと思ったら、返金があるため4階の会計に呼ばれました。
そこで詳細を聞くと、胚凍結の保管料の返金とかで、会計窓口で会計しなければならないとのこと。
それをこの時初めて知ったので、衝撃を受けました。
いつもアプリ会計なので手持ちは持っていないし、「それを前もって教えていただくのは難しいのですか？」と言ったら、受付のボス的な女性に「当日に血液検査で胚移植かどうか判定するので無理です」「クレジットか現金でお支払いとなります」と高圧的な態度で言われました。
本当に腹が立ちました。
いやいや、せめて事前に「今回で胚移植が可能な場合、保管料の返金があるため窓口での会計の可能性があります」くらいは伝えても良いのではないでしょうか？
これは病院側の説明不足、怠慢のなにものでもないかと思います。
幸い、クレジットカードがあり、私自身働いているので口座の残高もあり、その場で支払いが出来ましたが納得いきません。
私の前の患者さんも、同じようなことになっていて、「いつも主人のクレジットカードでアプリ会計をしているので、今払えないです」とやり取りを行ってました。

採卵前の診察の時も説明が不十分な医師はいるし、採卵の受付の女性が高圧的だったり本当にホスピタリティの欠けらも無い最低な病院ですね。

もう少し患者に寄り添ったらどうですか？工夫出来ることあるのでは？
でもここはそんな事しなくても患者がひっきりなしに来ますものね。
ただ、このような事を改善しない限り、この病院に未来はないと思います。
私はおすすめしません。