家族が手術を受けました。
手術前日の朝から入院。
あとで麻酔科の先生が説明にくると言われ、個室で4時間半待ちましたが現れず、挙句の果てには「昼過ぎからの入院で良かったですね。」と看護師に笑われる始末。
手術当日も、病院側から指定された時間に向かいましたが、向かっている途中に「手術時間が早まった」と突然言われ、すれ違いで会えず、結局待合室で3時間待ちました。
医療現場と言えども、あまりの対応にフラストレーションしかありません。病院側は何でも許されるんだな、と思いました。二度と行きません。
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m m (ii)さん 2024.09.26 家族が緊急入院をした。気分悪く寝ていたら年配の男の看護師が近くで怒鳴り声をあげ、さらに気分が悪くなったと聞いた。患者を患者だと思っていない態度に、2度とこの病院には頼りたくないと思った。 -
すーちぇさん 2024.09.20 できれば来たくはない。(当たり前ですが)
外来に関しては患者と思ってないのでしょうか。
予約をするが、当日は受付順。2時間は待たなければならない。
予約以上に新規が優先される。(予約時間内に案内されない)
もう少し効率的な方法があるのではないかと思う。
総合病院の特徴だとは思いますが。
何のための予約なんでしょうか?
順番をいれくりするのであれば、その旨伝えるべきではないか?
緊急性だったりいろいろあるとは思いますが、たらい回しで1日あるいは数日(複数日)空けなければならない患者のみにもなっていただきたい。
『急いでいる』と言えば後入りできるようなので、ぜひ、みなさまお急ぎだとお伝えになることをお勧めします。
とりあえず、ここで良い案内を受けた覚えがない。
2時間待って診察室で何があったか。
診察ではなく次回の予約でした。
予約を入れるという診察に先生はお金をもらえるなんて素晴らしい福利厚生の病院ですね。

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