耳鼻咽喉科の外来では人によって待ち時間が大きく変わります。
私は13時受付で、13時半検査、そっから診察まで1時間半ほど待ちました。
前の人がいない状態で何故1時間半も待たされるのかは疑問が残りますが、自身の心配事や疑問に思ったことはしっかりと説明してくださり、不安な所は追検査などもして貰えます。金額の説明等もしっかりしてくださるので、助かりました。
6番会計窓口に紙を出す時間を間違えると、私が経験した中で最長45分の待ち時間が発生するのでその点だけは気をつけてください。
15時以降は凄く並んでいて大変でした。
早いときは10分もしないくらいで精算できるので、並んでいる人と待機所の人数などを確認してから出すのが一番かなぁと思います。
追記
前回の診察の時点で主治医が転勤で見れなくなることがわかっており、次の診察では別の医師が対応してくれるとおっしゃっておりました。
今回の検査でで呼ばれるのを待っていましたが、(普段は10分もしない)一向に呼ばれる気配なし。1時間半待って、痺れを切らし確認をとったところ、診察、検査漏れ+担当医の休暇とのことでした。人間ですし、ミスはあるのは仕方無いことです。
しかし、予約して伺っているのに、待たされた挙げ句担当医不在を患者側が聞いて答えるのはどうなんでしょうか?1ヶ月以上前から予約しているのだから事前対応は100%出来るはずだし、もし出来なくても受付の段階で担当医が居ないことくらいわかるはずです。
前主治医の判断で通院しているのにたらい回しにされてる感じがあって凄く不快でした。
空きがあった医師が診察してくださったのですが、検査無しでため息吐きながらの診察でした。他の病院ではこんなことないと思います。
しかも、初診の時と今回で2回目。お世話になる前は人を助けるために頑張っている病院といった印象ありましたが、今回の件で金を稼ぐために頑張る病院といった印象に変わりました。(頑張っている方も勿論いらっしゃいます。)
仕事や学業を削って治すために通院しているんです。もう少し患者に寄り添った対応をしてくださると助かります。
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sswork2222 TSさん 2024.09.15 いつも利用しています。
お世話になる科によりかなり差があります。
色々科を受信していますが、酷い対応を何度か受けました。
命に関わる病で受信。
検査はしてもらわない状態で、説明がダラダラと長く難しい内容でした。
その時点で、検査はしてもらえますか?と確認したところ訳のわからない対応をされ、担当の医師を変更したいと申し出たら、カサハラ扱いされて相談員を呼んでいいか?と医師から言われました。
構いませんがと伝えたところ、2人の相談員が来ていろいろ質問されました。
意味がわかりません。また、セカンドオピニオンを他の病院で受けてみては?と言われました。
まず、命にかかわる病の場合、どういう状態なのか、病院側がしっかり把握する必要があります。検査をして、その結果を別場に設け、どんな状態か、それにどんな治療が必要なのかを説明する義務があります。
ですが、検査もしませんと言われ、後日またきてくださいと言われました。
後日再度、受けに行ったのを覚えていますが、もう解決せず、やめました。
何だったんでしょうか?
日本一の大学というのは本当なのかなぁと感じてしまいます。
カスハラという前に、逆も多くあることを覚えていてほしいものです。 -
じゅんじゅんさん 2024.09.07 もう何年も前の話ですが…
精神神経科にかかっていました。
当時不眠に悩まされており、睡眠薬を出して欲しいといくら言っても出してくれず、患者の顔すら見ないで電子カルテを書いていた、切原?だっけな、名前忘れましたが、そんな医者がいました。
障害者手帳、障害年金の診断書も書いてくれず、ああ、この病院は患者のデータだけが欲しいんだな、自分たちは実験台なんだな、と思いました。
大きな病院だから、良い、なんてことは無いと思います。
ましてや日本を代表する大学の付属の病院でこのレベルか…と思うとガッカリです。
あと、会計が遅いし、隣の薬局もかなり待ちます。

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