口コミ・評判について: 牧野クリニック (坂井)

行ったことは無いけれど、電話対応がひどすぎました。(年配の女性、声低い、全部早口、棒読み。)

受付『牧野クリニックです』
私『こんにちは、坂井と申します。』
受付『…』
私『予約をしたいのですが。』
受付『え?いつの?』
私『今日です。いっぱいでしょうか?』
受付『今日は厳しいです』
私『そうですか、分かりました。また伺います。』
受付『はい』

言っている事は何も間違っていないし、受付係としての役割は果たしています。
ただ、日曜日に婦人科系の病気で体調を崩して高熱を出してふらふらの身で、なんとか日曜日診療をしてくれる病院を見つけ、藁にもすがる思いで電話した結果がこの対応。
受付を断られたからとかそんな事ではなく、何か問題があって不安を抱えて駆け込む病院の受付がこの態度ではだめだと思いました。
これまでいろんなクリニックにお世話になりましたが、こんなにひどい対応をされたのは初めてです。



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Googleの口コミ

  • 2 out of 5 stars (2 / 5)
    神保真紀さん 2024.06.30
    先生は、信頼できる名医なのですが、受付の女性な対応が無愛想で、医療従事者としての対応とは、思えないほど、冷たい態度です。
    予約が取りにくく、カルテが探せない、予約がなかなか取れないのでとても困ります。
    来ている患者さんは、病人なので、気遣いのできる人材に改善されればありがたいのですが、先生は、名医なので、5星なのですが、受付の対応が悪いので星2つにいたしました。
  • 2 out of 5 stars (2 / 5)
    Hさん 2024.01.09
    昔から通っていますがここの婦人科は人が混んでいる時は余裕で1時間以上待たせます。お医者さんや受付の方はとても優しいのですが、予定がある人はやめた方がいいです。