【長いのでゆっくり読んでください】
2022/07/20
昨日より転院というかたちで入院しています。
わずか二日で思ったこと。
・転院の際の病院間の情報共有ができていない。
・病院内でもほとんど情報共有ができていない
・上記原因により食事が適切なものを出されず食べてはいけないものが出された。
・大義名分の見つからない訳の分からないルールがある。
➡️診断書を依頼した際申込用紙、封筒などあとは診断書をいれてポストに投函すれば良い状態でお願いしても対応してもらえずに出来上がった診断書と切手代の請求書を郵送するとのこと。
時間と切手代が無駄。
・院内で働いている人が知識不足により噓の情報を伝えられる
➡️入り口すぐの受付けの人にテレビカードの購入場所を聞いたところ3階でしか買えないと言われたがすぐ横の入院の手続きをするところでも購入ができる。
➡️コインランドリーは現金しか使えないと看護師に言われたが実際はテレビカードでも支払い可能。
・病棟と同じ階のロビーの間に看護師さんが操作をしなくては開かないドアがあり看護師さんに一言言わないと病棟から出られず買い物などもいけない。患者の管理と言う意味では良いと思うが、出たいときにどこにも看護師さんがおらず開けてもらえない。たまにいたとしてもめんどくさそうだなと感じる対応をされたり、ナースステーションにいた男性に完全シカトされた。もちろんそうじゃないときの方が多いけど私の心には悪い対応されたときのことの方が強く心に残っている。
私は車イスで入院生活をしています。上記理由でたらい回しにされ、その都度車イスで移動するのがすごく大変です。
しかしながら悪いところだけではなく
態度の悪い看護師さんはほんの少数で多くの看護師さんはとても親切です。ちょっとしたことでも声掛けや手を貸してくださいます。それは非常に助かりました。
そしてやはり、新しいので施設がきれいです。本当にドクターXなどのドラマに出てきそうなきれいな病院です。
【追記】
2022/07/24
手術も終わり明日で退院となりこれまでに思ったこと。
・転院前の病院でもらった薬が取り上げられ、新しく薬を出された。
➡️病院間の打ち合わせ不足のせいで薬の無駄。しかもなんの報告、連絡、相談も無しに内容が勝手に減らされていた。
・入院前、管理栄養士と食事について面談をしたものの全く反映されていない。
➡️朝食に牛乳と豆腐をお願いしたところOKされたが牛乳はなんの報告、連絡、相談も無しに見本と違うものが届いている。
➡️火曜日から入院しているが未だに豆腐が出てこない。
➡️上記に記した通り体に合った食事が当初だされなかった。
➡️入院して一度も管理栄養士が話をしに来ないので調理が丁寧にされていないなどの要望を伝えられない。
・出入り口のすぐ横の病棟のためうるさいなぁと思い、大部屋で一人なのでいつも開いているドアを閉めたところ
「患者さんの安全確認のためにルールが、、、」と言って開けられる。他の部屋はしまっているところがいくつかあるのに。そしてナースステーションでは看護師さん同士、お話に夢中で目の前の患者が困っていても見つけられない看護師さんが居る中でそんな管理で安全確認なんてできるはずがないと思う。
そして昨日から説明不足により火曜日までシャワーを浴びられない。
この病院のルールはここを利用するひと全員のためにあるわけではなさそう。一部ここではたらく職員のためもあるが、ルールに対する理由も知らされてないのだと思う対応が多い。
最近の学校における【ブラック校則】ににていると思う。
ルールとは何のためにあるのか、物事をスムーズにするためもひとつあるのだろうがここに来たことがある人はお分かりだと思うが外来はとにかくまたされる。9:30の予約できた人が診断をして清算まで終わるのがひどい時は14時をすぎる。清算受付けに関しては人気ラーメン屋を越えるくらいの行列がいつもできている。しかもその多くは年配者。
新しい病院で新しい施設ではあるがそれを使う人間の頭が固いのか、古いのか、悪いのか、弱いのか、、、。その影響でとにかく時間を奪われる。
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和田直樹さん 2024.09.20 ネガティブな書き込みはいつもはしないのだけど、流石に目に余るのと、石川県の基幹病院の一つなので、改善希望で書き込みます。
真夏の日中に外で遊んで、夜中に頭痛と嘔吐と発熱症状のある子供を連れて行きました。緊急外来です。典型的な熱中症かと思って、39度近かったので焦って連れて行きましたが、看護師と医者は共に冷徹でした。看護師は血中酸素系を嫌がる子供の言葉を無視して、気持ちを和らげる言葉がけもなく、挙句には外し忘れたまま退室を促す始末。外していいですかと問うとどうぞ、とだけ。医者は風邪と決めつけて、こちらの問いかけには一切答えず。熱中症では日中の影響が夜中に出ることがあるので注意しましょうというニュースを見たのでそのことを問うても、そんなことはありえないし、仮にそうだとしても様子をみるだけで問題ないと言って、何も処置されず返されました。唯一の救いは守衛さんが一番優しかった。こちらの親身になってくれたのは守衛さんだけという、病院としてはお粗末極まりないです。これで7700円取るわけだから、酷いものです。2度と行かない。
追記。
翌日かかりつけの小児科を受診。確かに胃腸風邪との診断だが、飲み食いできてないので点滴をすることを勧められた。すぐに頭痛と吐き気は改善して、それ以来子供は痛さと吐き気で泣いて動けなくなることもなく、その後、徐々に快方に向かいました。やっぱり脱水症状出てたやん!
かかりつけの町医者の方が問診で診断する能力が優れているとわかりました。大病院の先生は、高額の分析機器で診断することに慣れていて、問診で判断する基本的な経験が不足するんだなた感じた次第です。患者側も、大病院の先生だから正確に診断をしてくれるとは思わない方がいいと、痛感した次第です。適材適所なんだと思いました。 -
IKUE KIDOさん 2024.09.07 医療スタッフさんや病院側の苦情では無く外部から雇用されている守衛さん?
なんですが早朝に主人が救急車で搬送され着の身着のまま携帯だけ持参。
それを見て居た守衛さんに呼び止められマスクをしろと言われ事情を話すと自販機で買えと言われ急いで救急車に乗ったので財布は持参してないと言うと小馬鹿にした様に100円も無いんか!と言われ心配でオロオロしてる人にそんな言い方する?
それを見ていた事務の方がそっとマスクを差し出してくれました。
嬉しかったです!
それに比べて、人の気持ちもわからない恥ずかしい人間は病院で働く資格は無く病院側の評判も落ちますよ。
ほんと、腹立つ!

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