口コミ・評判について: 自治医科大学病院 (tu-na)

原因不明の症状で総合心療内科に紹介状書いてもらい受診。医師、看護師、スタッフに不満はないです。皆さんによくしてもらいました。こういう大学病院は3分診療かと思いきや初回から毎回40分近く問診して頂きました。まぁ科が科だけに(原因不明)時間をかける必要があったのだとは思いますが。

不満と言えば、初診時の受付で記入する用紙が4枚ほどあったのですが、書いてる間に番号が表示され気づけませんでした。表示板と書く場所が離れているうえに、背中を向けているので気づきようがありません(音声案内もなし)。ずっと待ってたらずっと抜かされたままなので、自分より遅い番号が表示されてたら声掛けなきゃダメですね。お年寄りなど、気づかずずっと待ってる人もいるのでは…？

あと会計時。時間になり支払い機に読み込ませたらエラーになったのが3度ほど。会計側のミス(書類が整ってないのに支払い可となる)が多いかなと思いました。

その他もろもろ、院内の案内が不親切な気がしました。初めてだと分からない、戸惑うシーンがいくつかありました。

受付の案内が少なすぎるのも困りもの。午前中は2人くらいいたのかなぁ。午後は1人とか。あの規模の病院で、全然足りてないと思います。1人が時間かかる質問してたら後ろに行列出来るし、、院内に案内係的な人がまったく居ないのも困りました。聞きたいことがあってスタッフらしき人捕まえて聞いても「私はちょっと分かりません」なんて言われて、、じゃあ誰に聞けばいいの？と…。通院などで慣れてる人はいいけど、初めての人にはちょっと不親切に感じました。

入院したわけじゃないので詳しい内部事情は分かりませんが、検査や診察など対人的なところでは嫌な思いはしませんでした。看護師さんも気を使ってくれて丁寧でしたよ。